Bayangkan jika tiga orang tiba-tiba menjadi pegawai negeri sipil di kota Mitsuba. Kepribadian dan dorongan seperti apa yang mendorong mereka untuk mencari karier seperti itu? Lucy Yamagami, seorang wanita muda serius yang ditugaskan di Bagian Administrasi Kesejahteraan, bermaksud menggunakan pekerjaan itu sebagai sarana untuk menyelesaikan dendam terhadap pegawai negeri sipil lainnya. Yutaka Hasebe, seorang pemuda genit yang ditugaskan di Bagian Pertama Departemen Kesejahteraan, bermaksud untuk bersantai kapan pun dia bisa dan bersenang-senang. Dan Saya Miyoshi, seorang lulusan perguruan tinggi yang ditugaskan di Bagian Kedua Departemen Kesejahteraan, bermaksud untuk menyelesaikan pekerjaan pertamanya dalam hidupnya sebaik mungkin.
Servant x Service mengikuti tiga pendatang baru ini yang memulai pekerjaan mereka sebagai pegawai pemerintah di bawah pengawasan mereka, Taishi Ichimiya, yang sama sekali tidak tahu bagaimana mengarahkan mereka—meskipun telah bekerja di sana selama delapan tahun terakhir. Meskipun demikian, ia menyambut mereka sebagai sesama pegawai negeri dan mendorong mereka untuk bekerja keras demi warga negara. Kami mengikuti kehidupan mereka sehari-hari saat mereka mengalami kerasnya pekerjaan di pemerintahan, termasuk berurusan dengan regulasi, percintaan di kantor, urusan administrasi, dan menjadi sasaran tinju terdekat saat warga butuh sesuatu untuk dikeluhkan.
